Podsumowanie: 0,00 zł
Všeobecné obchodní podmínky
1.1
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Közép-európai Állatorvosi Központ, se sídlem 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko, identifikační číslo: 13-09-095998, daňové identifikační číslo: 13111715-2-13, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s příslušnými maďarskými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně spotřebitele, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese http://www.euvetpet.cz a https://www.euvetpet.com, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese http://www.euvetpet.cz a https://www.euvetpet.com (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5
Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a podmínkami dopravy, a s těmito bez výhrad souhlasí.
1.6
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2025. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Közép-európai Állatorvosi Központ, se sídlem 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko, identifikační číslo: 13-09-095998, daňové identifikační číslo: 13111715-2-13, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s příslušnými maďarskými právními předpisy, zejména zákonem o ochraně spotřebitele, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese http://www.euvetpet.cz a https://www.euvetpet.com, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese http://www.euvetpet.cz a https://www.euvetpet.com (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5
Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a podmínkami dopravy, a s těmito bez výhrad souhlasí.
1.6
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2025. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2.2
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
2.4
Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.6
Kupující je oprávněn svou registraci kdykoli zrušit, a to opět prostřednictvím webových stránek internetového obchodu nebo telefonicky. Zrušení registrace bude kupujícímu potvrzeno prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky.
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).
2.2
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
2.4
Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.6
Kupující je oprávněn svou registraci kdykoli zrušit, a to opět prostřednictvím webových stránek internetového obchodu nebo telefonicky. Zrušení registrace bude kupujícímu potvrzeno prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky.
3.1
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
3.4
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravit chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
3.9
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
3.4
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o: objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravit chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8
Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
3.9
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4.1
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: platební kartou online prostřednictvím systému Barion Payment; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího; v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (je-li tato možnost dostupná).
Údaje o kartě se nedostanou k prodejci. Společnost Barion Payment Zrt., poskytující službu, je institucí pod dohledem Maďarské národní banky, číslo licence: H-EN-I-1064/2013. Informace pro zákazníky Barionu jsou dostupné ZDE.
4.2
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
4.4
V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (převod, online karta) je kupní cena splatná okamžikem uzavření kupní smlouvy, případně dle potvrzení od platebního poskytovatele.
4.5
V případě bezhotovostní platby převodem je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.7
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: platební kartou online prostřednictvím systému Barion Payment; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího; v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (je-li tato možnost dostupná).
Údaje o kartě se nedostanou k prodejci. Společnost Barion Payment Zrt., poskytující službu, je institucí pod dohledem Maďarské národní banky, číslo licence: H-EN-I-1064/2013. Informace pro zákazníky Barionu jsou dostupné ZDE.
4.2
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
4.4
V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (převod, online karta) je kupní cena splatná okamžikem uzavření kupní smlouvy, případně dle potvrzení od platebního poskytovatele.
4.5
V případě bezhotovostní platby převodem je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.6
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.7
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.1
Na webu www.euvetpet.com a www.euvetpet.cz se objednávky zadávají online. Objednávku lze zadat pouze po registraci. V nákupním košíku lze před odesláním objednávky zobrazit čistou a hrubou cenu produktů a náklady na dopravu. Případné slevy automaticky uvedeme na vystavené faktuře.
5.2
Po registraci se uživatel přihlásí do e-shopu / nebo může začít nakupovat i bez registrace.
5.3
Uživatel nastaví počet kusů produktů, které si chce koupit.
5.4
Uživatel vloží vybrané produkty do košíku. Uživatel si obsah košíku může kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu "košík".
5.5
Pokud si uživatel nepřeje nakupovat další produkty, zkontroluje počet kusů produktů, které si chce koupit. Kliknutím na odkaz "X, smazat" může vymazat obsah košíku.
5.6
Uživatel zvolí dodací adresu a poté způsob dopravy/platby.
5.7
Pokud se v e-shopu vyskytne chyba nebo nedostatek u produktů nebo árcení, vyhrazujeme si právo na opravu. V takovém případě budeme zákazníka po zjištění nebo opravě chyby neprodleně informovat o nových údajích. Poté může uživatel objednávku znovu potvrdit nebo od smlouvy odstoupit.
5.8
Celková částka k zaplacení zahrnuje všechny náklady na základě souhrnu objednávky a potvrzujícího e-mailu. Faktura je součástí balíčku. Uživatel je povinen balíček při doručení před kurýrem zkontrolovat a v případě zjištění jakéhokoli poškození na produktech nebo obalu požádat o sepsání protokolu, v případě poškození není povinen balíček převzít. Následné reklamace bez protokulu nebudou přijaty!
5.9
Po zadání údajů může uživatel odeslat svou objednávku kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku", předtím si však může znovu zkontrolovat zadané údaje a také může k objednávce přidat poznámku nebo nám e-mailem sdělit další přání související s objednávkou.
5.10
Uživatel objednávkou bere na vědomí, že mu vzniká platební povinnost.
5.11
Oprava chyb při zadávání údajů: Před dokončením objednávky se může uživatel vždy vrátit do předchozí fáze, kde může opravit zadané údaje. Podrobně: Během objednávky je možné zobrazit obsah košíku. Pokud chce uživatel smazat produkty v košíku, klikne na odkaz "X, smazat". Během objednávky má uživatel neustále možnost opravit/smazat zadané údaje.
5.12
Uživatel obdrží po odeslání objednávky automatické potvrzení e-mailem. Pokud toto potvrzení nedorazí uživateli do 48 hodin od odeslání objednávky, je uživatel zproštěn závazku z nabídky nebo smluvní povinnosti.
5.13
Uživatel bere na vědomí, že automatické potvrzení nevytváří smlouvu. Smlouva vzniká tehdy, když Poskytovatel po automatickém potvrzení informuje Uživatele v dalším e-mailu o podrobnostech objednávky a jejím očekávaném plnění.
Na webu www.euvetpet.com a www.euvetpet.cz se objednávky zadávají online. Objednávku lze zadat pouze po registraci. V nákupním košíku lze před odesláním objednávky zobrazit čistou a hrubou cenu produktů a náklady na dopravu. Případné slevy automaticky uvedeme na vystavené faktuře.
5.2
Po registraci se uživatel přihlásí do e-shopu / nebo může začít nakupovat i bez registrace.
5.3
Uživatel nastaví počet kusů produktů, které si chce koupit.
5.4
Uživatel vloží vybrané produkty do košíku. Uživatel si obsah košíku může kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu "košík".
5.5
Pokud si uživatel nepřeje nakupovat další produkty, zkontroluje počet kusů produktů, které si chce koupit. Kliknutím na odkaz "X, smazat" může vymazat obsah košíku.
5.6
Uživatel zvolí dodací adresu a poté způsob dopravy/platby.
5.7
Pokud se v e-shopu vyskytne chyba nebo nedostatek u produktů nebo árcení, vyhrazujeme si právo na opravu. V takovém případě budeme zákazníka po zjištění nebo opravě chyby neprodleně informovat o nových údajích. Poté může uživatel objednávku znovu potvrdit nebo od smlouvy odstoupit.
5.8
Celková částka k zaplacení zahrnuje všechny náklady na základě souhrnu objednávky a potvrzujícího e-mailu. Faktura je součástí balíčku. Uživatel je povinen balíček při doručení před kurýrem zkontrolovat a v případě zjištění jakéhokoli poškození na produktech nebo obalu požádat o sepsání protokolu, v případě poškození není povinen balíček převzít. Následné reklamace bez protokulu nebudou přijaty!
5.9
Po zadání údajů může uživatel odeslat svou objednávku kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku", předtím si však může znovu zkontrolovat zadané údaje a také může k objednávce přidat poznámku nebo nám e-mailem sdělit další přání související s objednávkou.
5.10
Uživatel objednávkou bere na vědomí, že mu vzniká platební povinnost.
5.11
Oprava chyb při zadávání údajů: Před dokončením objednávky se může uživatel vždy vrátit do předchozí fáze, kde může opravit zadané údaje. Podrobně: Během objednávky je možné zobrazit obsah košíku. Pokud chce uživatel smazat produkty v košíku, klikne na odkaz "X, smazat". Během objednávky má uživatel neustále možnost opravit/smazat zadané údaje.
5.12
Uživatel obdrží po odeslání objednávky automatické potvrzení e-mailem. Pokud toto potvrzení nedorazí uživateli do 48 hodin od odeslání objednávky, je uživatel zproštěn závazku z nabídky nebo smluvní povinnosti.
5.13
Uživatel bere na vědomí, že automatické potvrzení nevytváří smlouvu. Smlouva vzniká tehdy, když Poskytovatel po automatickém potvrzení informuje Uživatele v dalším e-mailu o podrobnostech objednávky a jejím očekávaném plnění.
6.1
V případě, že zboží má prodávající skladem, zavazuje se jej vyexpedovat, předat dopravci, bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 2 (dvou) následujících pracovních dnů po uzavření kupní smlouvy. Pokud zboží nemá prodávající skladem (položka označena OČEKÁVANÁ DOBA DODÁNÍ), zavazuje se jej expedovat, předat dopravci, bez zbytečného odkladu. Dodací lhůty se pak řídí přepravními podmínkami dopravce dle kupujícím zvoleného způsobu dopravy.
6.2
Pokud zboží nemá prodávající skladem, zavazuje se podat zprávu kupujícímu o předpokládaném termínu dodání. Kupujícímu je v případě potvrzení dostupnosti zboží zaslána zpráva e-mailem.
6.3
V případě, že objednané zboží nemá prodávající skladem nebo je nebude možné z jiného důvodu předat dopravci oznámí tuto skutečnost prodávající e-mailem kupujícímu a zároveň mu sdělí předpokládaný termín expedice. V případě, že by tento předpokládaný termín měl být delší než 7 (sedm) pracovních dní ode dne uzavření kupní smlouvy, vzniká kupujícímu právo odstoupit od kupní smlouvy.
V případě, že zboží má prodávající skladem, zavazuje se jej vyexpedovat, předat dopravci, bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 2 (dvou) následujících pracovních dnů po uzavření kupní smlouvy. Pokud zboží nemá prodávající skladem (položka označena OČEKÁVANÁ DOBA DODÁNÍ), zavazuje se jej expedovat, předat dopravci, bez zbytečného odkladu. Dodací lhůty se pak řídí přepravními podmínkami dopravce dle kupujícím zvoleného způsobu dopravy.
6.2
Pokud zboží nemá prodávající skladem, zavazuje se podat zprávu kupujícímu o předpokládaném termínu dodání. Kupujícímu je v případě potvrzení dostupnosti zboží zaslána zpráva e-mailem.
6.3
V případě, že objednané zboží nemá prodávající skladem nebo je nebude možné z jiného důvodu předat dopravci oznámí tuto skutečnost prodávající e-mailem kupujícímu a zároveň mu sdělí předpokládaný termín expedice. V případě, že by tento předpokládaný termín měl být delší než 7 (sedm) pracovních dní ode dne uzavření kupní smlouvy, vzniká kupujícímu právo odstoupit od kupní smlouvy.
7.1
Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
7.2
Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@euvetpet.com.
7.3
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů, a to v původním obalu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
7.4
Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
7.5
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží vrácené zboží zpět.
7.6
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.7
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.8
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7.9
Na dárky se nevztahuje žádná reklamace.
7.10
Pokud chce kupující dodané zboží reklamovat, ať už z důvodu jeho poškození, neúplného dodání nebo z jiné příčiny, je nutné zaslat na e-mail info@euvetpet.com spolu s vyplněným reklamačním formulářem (dostupným na webových stránkách) fotografie poškozeného nebo neúplného či špatně dodaného zboží. Reklamace bude poté zaevidována a do 30 dnů vyřízena.
7.11
V případě vracení zboží zpět odesílateli, je nutné, aby zákazník zboží vrátil pomocí zvoleného přepravce přímo na naši adresu: Közép-európai Állatorvosi Központ, 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko. Vrácení zboží na výdejní místo/box není možné.
Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
7.2
Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@euvetpet.com.
7.3
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů, a to v původním obalu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
7.4
Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
7.5
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží vrácené zboží zpět.
7.6
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.7
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.8
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7.9
Na dárky se nevztahuje žádná reklamace.
7.10
Pokud chce kupující dodané zboží reklamovat, ať už z důvodu jeho poškození, neúplného dodání nebo z jiné příčiny, je nutné zaslat na e-mail info@euvetpet.com spolu s vyplněným reklamačním formulářem (dostupným na webových stránkách) fotografie poškozeného nebo neúplného či špatně dodaného zboží. Reklamace bude poté zaevidována a do 30 dnů vyřízena.
7.11
V případě vracení zboží zpět odesílateli, je nutné, aby zákazník zboží vrátil pomocí zvoleného přepravce přímo na naši adresu: Közép-európai Állatorvosi Központ, 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko. Vrácení zboží na výdejní místo/box není možné.
8.1
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy Maďarska.
8.2
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: - má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, - se zboží hodí k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, - je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti - zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3
Ustanovení uvedená v čl. 8.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny: 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko nebo e-mailem na info@euvetpet.com. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží nebo řádně doručenou reklamaci.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy Maďarska.
8.2
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: - má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, - se zboží hodí k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, - je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti - zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3
Ustanovení uvedená v čl. 8.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny: 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko nebo e-mailem na info@euvetpet.com. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží nebo řádně doručenou reklamaci.
9.1
Způsob doručení zboží určuje kupující při objednání zboží. Prodávající je oprávněn změnit způsob dopravy zvolený na základě požadavku kupujícího, pokud tento způsob dopravy není pro doručení objednaného zboží vhodný či tento způsob dopravy není podle podmínek stanovených dopravcem možný.
9.2
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat náklady za uskutečnění dopravy a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
9.3
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
9.4
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti.
9.5
Pro zaslání do České republiky: hmotnost objednávky nesmí přesáhnout 31,5 Kg. V případě, že je hmotnost vyšší, bude zákazníkovi účtována doprava dle aktuálního ceníku dopravce. Zákazník bude o této situaci informován.
Způsob doručení zboží určuje kupující při objednání zboží. Prodávající je oprávněn změnit způsob dopravy zvolený na základě požadavku kupujícího, pokud tento způsob dopravy není pro doručení objednaného zboží vhodný či tento způsob dopravy není podle podmínek stanovených dopravcem možný.
9.2
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat náklady za uskutečnění dopravy a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
9.3
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
9.4
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti.
9.5
Pro zaslání do České republiky: hmotnost objednávky nesmí přesáhnout 31,5 Kg. V případě, že je hmotnost vyšší, bude zákazníkovi účtována doprava dle aktuálního ceníku dopravce. Zákazník bude o této situaci informován.
10.1
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
10.2
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
10.3
Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
10.4
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
10.5
Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
10.6
Kupující tímto přebírá na sebe riziko změny okolností.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
10.2
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
10.3
Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
10.4
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
10.5
Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
10.6
Kupující tímto přebírá na sebe riziko změny okolností.
11.1
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů EU 2016/679) a příslušnými maďarskými právními předpisy.
11.2
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, za účelem realizace práv a povinností z kupní smlouvy, její administrace a plnění zákonných povinností.
11.3
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)", který je dostupný na webových stránkách.
11.4
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
11.5
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele (např. dopravce, platebního poskytovatele).
11.6
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem.
11.7
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, jejich opravě, výmazu (právo být zapomenut), omezení zpracování, přenosu údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Má také právo podat stížnost u dozorového úřadu (Maďarský úřad pro ochranu osobních údajů).
11.8
Kupující může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů zasláním písemného oznámení na adresu prodávajícího. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů EU 2016/679) a příslušnými maďarskými právními předpisy.
11.2
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, za účelem realizace práv a povinností z kupní smlouvy, její administrace a plnění zákonných povinností.
11.3
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)", který je dostupný na webových stránkách.
11.4
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
11.5
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele (např. dopravce, platebního poskytovatele).
11.6
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem.
11.7
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, jejich opravě, výmazu (právo být zapomenut), omezení zpracování, přenosu údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Má také právo podat stížnost u dozorového úřadu (Maďarský úřad pro ochranu osobních údajů).
11.8
Kupující může kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů zasláním písemného oznámení na adresu prodávajícího. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
12.1
Veškeré vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo kupní smlouvy se řídí právem Maďarska. Ustanovení mezinárodního práva soukromého (Haagským úmluvám, Římským nařízením atd.) se použijí pouze v souladu s maďarským právem a předpisy EU na ochranu spotřebitele.
12.2
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění podle maďarského práva.
12.3
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
12.4
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
12.5
Kontaktní údaje prodávajícího:
Közép-európai Állatorvosi Központ
Adresa: 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko
E-mail: info@euvetpet.com
Telefon: +36 23 530 540
IČO: 13-09-095998
DIČ: 13111715-2-13
Veškeré vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek nebo kupní smlouvy se řídí právem Maďarska. Ustanovení mezinárodního práva soukromého (Haagským úmluvám, Římským nařízením atd.) se použijí pouze v souladu s maďarským právem a předpisy EU na ochranu spotřebitele.
12.2
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění podle maďarského práva.
12.3
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
12.4
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
12.5
Kontaktní údaje prodávajícího:
Közép-európai Állatorvosi Központ
Adresa: 2051 Biatorbágy, Tormásrét u. 12., Maďarsko
E-mail: info@euvetpet.com
Telefon: +36 23 530 540
IČO: 13-09-095998
DIČ: 13111715-2-13